La raison la plus courante de rejet d’une transaction résulte du refus de ce type de transaction par la banque émettrice de la carte de crédit.
| QUE FAIRE ? |
|---|
1. Essayez de déposer de nouveau le même montant. Il arrive fréquemment que la transaction refusée une première fois soit approuvée lors du deuxième ou troisième essai. |
2. Vérifiez que l’adresse mentionnée sur votre carte de crédit soit identique à l’adresse qui figure sur votre compte casino. |
3. Essayez de déposer un montant inférieur. Certaines banques acceptent ce type de transaction en imposant toutefois une limite sur leur montant. |
4. Essayez de déposer en utilisant une autre carte de crédit, si possible émise par une autre banque. |
5. Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer de dépôt, appelez votre banque et expliquez la nature de votre problème en mentionnant que vos transactions ont été rejetées. Dans la grande majorité des cas, la banque autorisera les transactions. |
Et pensez également aux méthodes alternatives de paiement: rapides, faciles et sécurisées! (nous vous offrons 15% de bonus en déposant par l'une de ces méthodes). Pour en savoir plus, cliquez ici. |
Pour une assistance personnalisée, contactez notre service clientèle disponible 24h/24 et 7j/7.
Retour
