Votre question, notre réponse!

Vous trouverez dans cette section les questions les plus fréquemment posées au Casino Bellini. Si vous souhaitez plus d’information, notre service clientèle se trouve à votre disposition.



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Que dois-je faire pour commencer à jouer?

Que dois-je faire pour commencer à jouer au Casino Bellini?

La première étape est l’installation du logiciel (gratuit) sur votre ordinateur. Notre version du Casino est à télécharger et vous permet ainsi de bénéficier d’une qualité, d’une vitesse et d’un réalisme de jeu bien supérieur à une version sur laquelle vous pouvez jouer via votre Navigateur Internet.

Comment télécharger le logiciel, et que faire ensuite?

Ce processus est très simple et il est détaillé dans la section "télécharger" du site. Le téléchargement n’est nécessaire qu’une seule fois. Lorsqu’il est installé, le logiciel se trouve sur le "bureau" et/ou dans votre menu "démarrage"

Le temps moyen de téléchargement est de 8 à 10 minutes lorsque vous utilisez un modem classique (56kbps), et de 2 minutes si vous utilisez le câble ou ADSL. Votre ordinateur doit fonctionner sous Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, Pentium 166MMX ou supérieur, avoir 32RAM ou plus, couleur 16-bit, et avoir au moins 20 Mega de disque dur disponible. Pour une expérience optimale, réglez votre moniteur sur Haute Définition (16 Bit) et une résolution 600x800.

VOTRE SÉCURITÉ AVANT TOUT

Comment l’équité des jeux est elle assurée au Casino Bellini?

Les performances et la fiabilité des résultats sont obtenus grâce a l’utilisation d’un "random number generator" (ordinateur générant des chiffres au hasard), qui produit un taux de redistribution (c’est à dire le rapport entre le total des gains et le total des sommes misées). Ce pourcentage est revu mensuellement par une société internationale de gestion et par TST - Technical Systems Testing. Consultez notre section Equité des Jeux pour plus d'information.

Comment ma vie privée est elle protégée au Casino Bellini?

Casino Bellini a mis en place un système de sécurité parfaitement fiable qui comprend Firewall et procédures de cryptage RSA, afin d’assurer que les informations sensibles soient a 100% sécurisées lors de leur transmission. En fait, utiliser votre carte de crédit sur Casino Bellini est bien plus sûr que de l’utiliser dans votre épicerie de quartier. Pour plus de renseignements à ce sujet, veuillez consulter la page Sécurité

RÈGLES DU JEU & AIDE

Où puis-je trouver les règles du jeu?

Notre casino contient une rubrique d’aide. Cliquez sur le bouton Aide dans le lobby du casino pour une liste complète des instructions – Vous pouvez également accéder à la section d’aide depuis la page Règle des Jeux!

Comment changer mes MISES?

Dans les jeux comme le Blackjack, Roulette, Craps, et Baccarat, cliquez avec le bouton droit de la souris sur les jetons que vous souhaitez retirer. A la Roulette, vous pouvez aussi cliquer sur le bouton Annuler les Mises pour retirer toutes vos mises de la table. Aux machines à sous et au Video Poker, cliquez sur Retirer pour récupérer les jetons. Si d'autres jetons restent dans la machine, ils seront recrédités dans votre caisse lorsque vous sortirez du jeu.

Où se trouve l'aide pour chaque jeu?

Cliquez sur l'icône d'aide dans le lobby du casino pour les règles de tous les jeux - vous pouvez aussi utiliser la rubrique en milieu de partie!

Puis-je voir toutes mes MISES?

Oui - Rendez-vous dans l'historique des jeux dans le lobby du Casino.

Que sont les Points Comps et comment les gagner?

Au Casino Bellini, vous gagnez des points dits « Complémentaires » (les Comps) en jouant en mode réel. Ces points sont des points de fidélité. Pour chaque 10€ misés au casino, vous recevez un point. Ces points peuvent ensuite être convertis en argent (au taux de 100 Comps pour 1€) qui peut être retiré ou misé. Plus vous accumulez de points, plus vous augmentez vos chances de bénéficier de nouvelles promotions et d’accéder au club VIP. Plus votre niveau VIP est élevé, plus vous bénéficiez de bonus et d’invitations à des évènements spéciaux.

CHAT & MODES MULTI-JOUEURS

Comment puis-je discuter (Chatter) avec les autres joueurs?

L’accès au chat est très simple. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Dialogue" lorsque vous jouez sur une table multi-joueurs ou groupe privé. Tapez votre message et cliquez a nouveau sur le bouton ou bien tapez "entrée" sur votre clavier!

Qu’est-ce qu’une table multi-joueurs ou privée?

Une table multi-joueurs vous permet de jouer avec d’autres joueurs en ligne. Il existe 2 modes multi-joueurs : Le mode « Multi-joueurs » classique qui vous permet de partager vos parties avec d’autres joueurs de Casino Bellini. Le mode «table privée » vous permettant d’inviter ou d’être invité à une partie. Une table privée est une table ou vous n’êtes pas interrompu par des joueurs étrangers. Pour créer une table privée, cliquez sur "table privée" dans le menu des jeux du Lobby du Casino et tapez le nom que vous souhaitez attribuer à votre table. Pour que vos amis vous rejoignent a cette table privée, ils leur suffira de taper le nom de la table, que vous avez sélectionnée, après avoir cliqué sur "table privée" à leur tour!

TECHNIQUE

Que se passe-t-il si je suis déconnecté lors d’une partie?

Casino Bellini a mis en place un mécanisme qui traite les problèmes relatifs aux interruptions de connexion involontaires et accidentelles, ceci afin de protéger le joueur.

Si vous êtes déconnecté en milieu de partie, et que vous n'arrivez pas à rétablir la connexion au Casino, ne vous en faites pas - vous serez déconnecté après un moment d'inactivité.

En cas de déconnexion en cours de partie de Black-jack, Craps ou Vidéo Poker, re-établissez votre communication à Internet et entrez au casino. Vous serez redirigé automatiquement vers la partie interrompue.Si vous êtes déconnecté d’Internet au cours d’une partie de roulette ou de machine à sous, consultez la rubrique d'historique du jeu.

Quelles sont les spécificités techniques nécessaires au téléchargement du logiciel?

Le temps moyen de téléchargement est de 8 à 10 minutes lorsque vous utilisez un modem classique (56kbps), et de 2 minutes si vous utilisez le câble ou ADSL. Votre ordinateur doit fonctionner sous Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, Pentium 166MMX ou supérieur, avoir 32RAM ou plus, couleur 16-bit, et avoir au moins 20 Mega de disque dur disponible. Pour une expérience optimale, réglez votre moniteur sur Haute Définition (16 Bit) et une résolution 600x800.

CAISSE

Comment puis-je approvisionner mon compte et quelles sont les options disponibles?

Tout d'abord, téléchargez le logiciel de Casino Bellini. Lancez le logiciel et ouvrez un compte en Mode Réel. Vous recevrez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous êtes maintenant prêt à effectuer un dépôt.

Choisissez votre méthode de dépôt dans la Caisse. Consultez la rubrique Caisse pour en savoir plus sur toutes vos options de paiement.

Comment puis-je retirer mes gains?

Pour retirer des gains de votre compte, cliquez sur la section des Retraits dans la Caisse. Vous pourrez ensuite choisir la méthode de paiement qui vous convient le mieux pour retirer vos gains.



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Vous pouvez compter sur notre Service Clientèle pour vous fournir toutes les réponses aux questions que vous vous posez

Pour contacter le Service Clientèle en direct, cliquez sur l'icône de Chat dans le lobby du Casino, et vous serez tout de suite mis en contact avec un représentant.

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